C’est gênant 🤔, mais pas de panique ! On est là pour vous aider 😀!

Cela peut arriver, mais notre application est d’une fiabilité à toute épreuve !

D'abord, pour commencer, vérifiez bien la compatibilité de notre application avec votre marque et modèle de téléphone. En effet, certaines marques comme Huawei et Honor sont quelque peu boudées par les applications de Google comme le GPS, entre autre. La liste de compatibilité est accessible 👉 ici

Aussi, l'application Passtime nécessite d’avoir une version Apple IOS 13 au minimum ou supérieure depuis le 01/01/2022. Les téléphones disposant d’une version IOS 12.5.5 ne permettent plus l’accès à l’application depuis le 01/01/2022.

Pas dans la liste ? C'est rassurant ! Alors c’est autre chose, mais nous allons trouver une solution ! 😉

Vérifiez bien que votre GPS sur votre téléphone soit activé pour que cela fonctionne correctement, et que vous réceptionnez correctement la 3G, 4G ou 5G (que vous n’êtes pas dans une zone blanche sans accès téléphonique).

Vous rencontrez toujours un problème quel qu’il soit ? Cela nous aiderait beaucoup si vous preniez une photo de votre écran et  cette fois, contactez-nous afin que nous puissions vous aider 👉 ici